6月14日，臺州市腫瘤醫(yī)院舉行質(zhì)量服務(wù)提升專題會議，改善就醫(yī)感受，提升患者體驗。

院長孫旦江主持會議。他首先傳達了國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司頒布的《改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年）》，活動方案總體要求以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的二十大精神，踐行新發(fā)展理念，以切實改善人民群眾看病就醫(yī)感受為目標(biāo)，堅持守正創(chuàng)新、問題導(dǎo)向、系統(tǒng)思維，全面梳理醫(yī)療服務(wù)流程，充分運用新手段、新技術(shù)、新模式，打通人民群眾看病就醫(yī)的堵點淤點難點，并對活動方案涵蓋的6大維度20項重點任務(wù)27個評估指標(biāo)進行詳細(xì)闡述，接著又將活動方案對標(biāo)浙江省腫瘤?？漆t(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)條款作進一步闡述。孫旦江要求與會者認(rèn)真落實，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，做好提升患者體驗成效與醫(yī)院等級評審工作。

會上，質(zhì)量管理服務(wù)部副主任張君麗將近期通過各渠道收集到的需多部門協(xié)作解決的問題進行匯報，各部門討論熱烈，紛紛提出解決方法。孫旦江強調(diào)，一定要將問題上任務(wù)管家，明確責(zé)任科室，要求各責(zé)任科室將服務(wù)提升工作落地落實。
      質(zhì)量服務(wù)提升專班表示，將“以病人為中心”的理念貫穿于我院醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，整體提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化和數(shù)字化水平，推動形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式，讓患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感得到進一步增強。
      編輯：鄭昕