3月21日，臺州市腫瘤醫(yī)院組織住院患者及家屬30余人召開工休座談會，傾聽患者心聲，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量管理服務(wù)部副主任張君麗主持會議，醫(yī)務(wù)部主任黃海濤及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加。

會上，張君麗以門診環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的停車位緊張為例拋磚引玉，鼓勵(lì)他們放下心中的包袱，暢所欲言，對醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策，多提寶貴意見。患者及其家屬們首先對本院醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)性給予肯定，并表示在日常就診及住院過程中都能享受到無微不至的關(guān)懷；同時(shí)，也有患者提出一些疑問，如被單陳舊是否應(yīng)換新及醫(yī)療知識科普宣傳圖存在缺失等情況。與會人員專注地傾聽每位患者代表的發(fā)言，認(rèn)真記錄并及時(shí)對提出的問題作現(xiàn)場解答；對不能在會中實(shí)時(shí)解決的問題，會后將轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，做到及時(shí)反饋、整改。

張君麗作總結(jié)發(fā)言。她表示，此次工休座談會達(dá)到了進(jìn)一步傾聽患者心聲、了解患者需求的目的，幫助我們在日常工作中查漏補(bǔ)缺，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平。

編輯：鄭昕